隐私说明：保障患者数据与通讯安全

我们深知，在医疗机构满意度评价场景中，患者隐私与数据安全至关重要。本平台基于WhatsApp网页版构建，严格遵循WhatsApp的端到端加密协议，确保评价内容在传输过程中不被第三方窃取或篡改。同时，我们承诺不收集与评价无关的个人敏感信息，所有评价数据仅用于医疗机构的服务质量改进分析。

我们遵循以下隐私保护原则：

• 数据最小化：仅采集必要的评价维度信息，如科室选择、评分选项及开放式建议，不强制要求患者提供姓名、联系方式等身份信息。
• 访问控制：医疗机构的管理员账户需通过双重验证登录，评价数据的查看与导出权限严格限定于授权人员。
• 存储期限：评价数据默认保留12个月，到期后自动匿名化处理，仅保留统计分析所需的脱敏数据。
• 第三方共享：我们不会将任何患者评价数据出售或出租给第三方，除非获得患者明确授权或法律法规要求。

作为一款全球广泛使用的通讯应用，WhatsApp网页版在传输层提供了坚实的安全基础，而我们在应用层进一步加固了隐私防护。通过使用本工具，医疗机构能够以负责任的态度采集患者反馈，同时赢得患者的长期信任。